KB국민은행 대기없이 업무 보기-스타뱅킹에서 번호표 발행과 상담예약

안녕하세요. 요즘은 은행업무 대부분을 은행 방문 없이 스마트뱅킹을 사용하곤 합니다. 저는 주거래 은행이 국민은행이어서 거의 스타뱅킹 앱에서 업무를 보는데 분실이나 재발행같이 불가피하게 은행을 방문할 경우가 생깁니다.  어쩔 수 없이 은행 방문을 해야 하는데 시간은 없는데 기다리기 힘드신 분들은 스타뱅킹 앱에서 대기자가 몇 명인지 확인해 볼 수도 있고 번호표를 미리 발행해서 기다리지 않고 바로 창구업무를 볼 수 있답니다. 그럼 어떻게 번호표 발행을 하는지 살펴보도록 하겠습니다.

 

▶ 번호표 발행

우선 국민은행 스타뱅킹 앱에 들어가서 메뉴에 들어가면 [지점 찾기/번호표 발행]이 있습니다. 

번호표 발행을 위해 메뉴를 눌러줍니다.

1. 국민은행 스타뱅킹 앱에 들어가서 메뉴에 들어가면 [지점찾기/번호표발행]이 있습니다. 빨간 박스로 체크해놓은 곳을 클릭하면 본인의 위치에서 가까운 지점들이 나온답니다. 

지점찾기/번호표발행 메뉴를 클릭하면 본인의 위치를 중심으로 주변의 지점들이 보입니다. 

2. 지도를 움직여서 본인의 위치에서 가까운 곳의 지점들을 찾아볼 수 있습니다.

창구마다 대기인원이 몇명인지 상세하게 살펴볼 수 있습니다. 

3. 원하는 지점을 찾아 클릭하면 창구업무마다 대기자들이 몇명이나 되는지 살펴볼 수 있습니다.

번호표 발행을 클릭하고 은행을 방문하면 됩니다.

4. 은행의 영업시간과 대기 인원수도 확인 한 후 적당하면 번호표 발행을 해주시면 됩니다. 대기인원이 10명이 넘어간다면 대기시간이 1시간 정도일 수 있으므로 잘 계산하셔야 합니다. 은행 방문까지 걸리는 시간도 있지만 번호표를 발행하고 그냥 가시는 분도 계시니까 미리미리 가는 걸 추천드립니다. 

 

▶ 지점 상담예약

은행창구업무 말고도 상담업무를 봐야 할 경우 상담업무도 예약할 수 있습니다. 상담업무는 창구업무보다 더 오래 걸리는 경우가 많으므로 예약을 하고 가면 정말 편하게 업무를 보실 수 있답니다. 저도 며칠 전에 상담업무를 볼 경우가 생겨서 직원도 지정해서 상담예약을 하고 갔는데 그 시간에 바로 알림이 울려서 업무를 볼 수 있었답니다. 

메뉴에 들어가서 지점/상담예약을 클릭해줍니다.

1. 메뉴에서 지점 상담예약 버튼을 클릭해줍니다.

상담예약에 대한 설명이 나옵니다.

2. 상담 예약 신청을 해줍니다.

상담정보를 입력해줍니다.

3. 상담에 필요한 정보를 입력해줍니다. 저는 상담직원을 지정했었는데 미리 상담내용을 숙지하시고 계셔서 상담하기가 수월했습니다. 거기다 친절하기까지 하셔서 너무 편했답니다.

상담예약이 되면 예약번호가 나오는데 은행에 방문해서 예약번호를 발권하고 기다리면 됩니다.

4. 상담정보를 다 입력하면 예약번호가 나옵니다. 은행에 가셔서 이 예약번호로 발권을 해주시면 대기판에 번호가 나옵니다.

 

이렇게 국민은행 창구업무나 상담업무를 예약하는 방법에 대해 살펴보았습니다. 무작정 은행에 가서 기다리는 것보다 미리 예약을 하고 간다면 시간을 아낄 수 있으니 참고해보세요. 그리고 이 코로나 시대에 사람 많은 곳에 오래 있는 건 건강을 위해서도 불안한 일이니까요. 저희 엄마한테도 알려드려서 요즘은 꼭 예약하고 은행에 가신답니다. 어렵지 않으니 부모님께도 알려드리고 작게나마 효도 한번 해보세요.